ご利用の流れ

おてつだいライフへのお問い合わせ・ご相談は、下記メールフォーム・LINE・お電話にて承っております。
LINE・お電話をご利用の方はそれぞれ下記ボタンよりお進みください。
メールフォームよりお問い合わせいただく際は、必要事項をご入力の上ご連絡ください。

• 公式LINE
• メールフォーム
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  お電話
  080-4875-9984
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  繋がらない場合は固定電話に
  052-859-2433

LINEやお電話で、ご希望の訪問日時やサービス内容などをコーディネーターがしっかりとヒアリングいたします。
どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
定期契約の場合はご契約訪問日時、単発契約の場合はサービス訪問日時を決定いたします。

定期契約の場合、ご契約とサービス内容設計のため、お客様のお家へコーディネーターが訪問させていただきます。事前のヒアリング内容をもとに、実際のお家を拝見した上で定期サービスの内容をご相談します。
定期契約の場合、クレジットカードもしくは口座振替でのお支払いとなりますので、ご契約と合わせてお支払いのお手続きもお願いしております。
（初回キャンペーンをご利用の場合は、現金にてお支払いいただきます。）

ヒアリング時に決定した訪問日時に、担当スタッフがお客様のお家に訪問いたします。 ご不在時のサービスとなる場合には、訪問時に担当スタッフよりLINEもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
コーディネーターとご相談いただいた内容をもとに、心をこめてサービスを実施いたします。 気になることがございましたら、担当スタッフへお気軽にご連絡ください。
訪問時のスタッフの身だしなみについてはこちらをご覧ください。

お掃除やお洗濯、お子様のお世話など、サービスに使用する物品は全てお客様宅のものを使用させていただきます。使用した消耗品については、お客様ご負担となりますのでご了承ください。

単発（スポット）でのご契約の場合は、サービスが終了しましたら担当スタッフへ現金にてお支払いいただきます。その場で領収書を発行いたしますので、担当スタッフよりお受け取りください。

サービスが終わりましたら、ご感想やご意見をLINEやお電話にてお寄せください。 今後のサービス品質の向上に活かして参ります。